Как в 5 лесни стъпки да развием малкия бизнес?
- Разбери клиентите си (опознай ги) – Можете да разработите продукти и услуги, които ще бъдат огромен хит, само ако сте внимателни към нуждите на вашите клиенти и потенциални такива. Един от начините да разберете какво точно искат вашите клиенти е чрез проучвания и анкети.
- Подобрете обслужването на клиентите – Ако не предоставяте качествено обслужване на клиентите, ще бъде трудно да ги удовлетворите, дори ако имате превъзходен продукт или услуга. Този аспект на бизнеса е да предприемете допълнителната стъпка, за да ги накарате да се почувстват специални. Малките детайли правят голямо впечатление и оставят приятно усещане.
- Установете лоялност – Отнема време, за да насърчите клиентите да дойдат и да купят това, което предлагате. Но не е достатъчно просто да ги накарате да купуват. Трябва да насърчавате лоялността. Имайки предвид, че има други конкуренти, които биха могли да им предложат по-добре, вие искате те да останат лоялни към вас. Не се чувствайте самодоволни само, защото вече имате много лоялни клиенти. Те могат лесно да бъдат привлечени от други възможности и може да ви напуснат. Работете постоянно върху запазването на клиентите и превръщането на новите в лоялни.
- Увеличете максимално социалните медии – Без съмнение социалните медии са много мощен инструмент. Чрез него достигате до стотици и хиляди хора наведнъж. Уверете се, че вашият бизнес е ангажиран със социалните медии. Това ви помага да останете актуални. Слушането на хората и четенето на коментарите им ще ви даде идея как да ги накарате да се чувстват по-удовлетворени. Освен това ще разберете тяхното поведение и ще намерите начин да отговорите на изискванията им.
- Прекарвайте време, посещавайки мрежови събития – Ако имате шанс да се присъедините към тези събития, вземете го. Това е възможността да разширите вашите контакти. Това е много важно – но е нещо, което много предприемачи пренебрегват. Трябва да изградите отношения с други хора. Работата в мрежа е чудесен начин да се свържете с хора, които могат да ви помогнат да изградите бизнеса си. Можете да намерите служители, повече клиенти и дори инвеститори.
Вашият коментар